Conditions de livraison
Chez Estella Paris, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans :
-
France métropolitaine et Corse
-
Union Européenne
-
International (certains pays peuvent être exclus en raison de restrictions douanières ou logistiques)
Modes et délais de livraison
-
Livraison standard : 10 à 15 jours ouvrés
-
Livraison express : 6 à 7 jours ouvrés
-
Point relais : 10 à 15 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (périodes de fêtes, grèves, conditions météo, etc.).
Frais de livraison
-
France : GRATUIT
-
Europe : GRATUIT
-
International : GRATUIT
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Réception du colis
-
Vérifiez l’état du colis à la livraison.
-
En cas de dommage, signalez-le immédiatement au transporteur et à notre service client sous 48h avec photos à l’appui.
Retards ou problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, contactez notre service client à entreprisebsns@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.